Optymalizacja procesów
biznesowych metodą 4xZ^®, II - warsztaty

Cel warsztatów:

Celem warsztatów jest zdobycie przez uczestników praktycznych umiejętności rozwiązywania problemów wynikających z nieefektyności procesów. Uczestnicy poznają kompleksowe podejście do problemu zmian uwzględniające tak warunki wewnątrz firmy jak i konsekwencje na rynku. Szkolenie dotyczy procesów usługowych, administracyjnych i operacyjnych.

Program warsztatów:

Program składa się z części teoretycznej i praktycznej. Część teoretyczna to 5 wykładów. Część praktyczna to projekt przygotowany w trakcie szkolenia, który pozwala uczestnikom wcielić w życie nabytą wiedzę teoretyczną. Uczestnicy są podzieleni na zespoły, każdy zespół ma swój własny projekt. Projekt jest realizowany etapami tak, jak uczestnicy zdobywają wiedzę na kolejnych wykładach. Uczestnicy dostają szczegółowe instrukcje, co muszą zrobić w swoim projekcie przed następnym wykładem. W tym czasie każdy zespół ma prawo do dwóch pełnych dni konsultacji z prowadzącym (8 dni konsultacji). Każdy następny wykład rozpoczyna się od prezentacji zespołów pokazujących postęp w ich projekcie.

Korzyści dla firmy:

Procesy ważne dla firmy zostają udoskonalone przez jej pracowników. Uczestnicy kursu nabywają umiejętności opierania decyzji na analizie faktów i skutecznego wprowadzania w życie rozwiązań. Prowadzi to do podniesienia jakości wszystkich dziedzin działalności firmy. Tak wykształcona kadra będzie w przyszłości motorem pozytywnych zmian w firmie. Program kładzie nacisk na prace zespołową i kompleksowe podejście do problemów firmy.

Obszary szkolenia:

• Analityczne podejście do problemu
• Precyzyjne zdefiniowanie problemu
• Umiejętność przewidywania ryzyka i jego eliminowania
• Umiejętność selekcji i analizy danych
• Wykorzystanie prostych metod statystycznych
• Zrozumienie procesu podstawowego i wszystkich procesów zależnych
• Rozpoznanie i docenienie głosu klienta oraz umiejętność spojrzenia
  na produkt/usługę z jego punktu widzenia
• Selekcja rozwiązania problemu i doprecyzowanie rozwiązania
  przy użyciu programu pilotażowego
• Projektowanie monitoringu i wybór wskaźników istotnych
  dla efektywnego funkcjonowania procesu
• Umiejętność sprzedania projektu w firmie i zakończonego
  sukcesem przeprowadzenia zmiany

Czas trwania:

Czas trwania warsztatów zdeterminowany jest pracą nad projektem i wynosi około 3 miesięcy. Kurs obejmuje 10 dni wykładów i 16-24 dni konsultacji. Między blokami wykładów są kilkutygodniowe przerwy pozwalające uczestnikom na pracę nad projektem.

Część praktyczna - Projekt

1. Projekt musi dotyczyć problemu istotnego dla działalności firmy i mieć poparcie kierownictwa firmy.
2. W programie mogą uczestniczyć optymalnie 2, maksymalnie 3 zespoły. Każdy zespół reprezentuje jeden projekt i liczy maksymalnie 4 osoby.

Każdy zespół ma lidera, który jest odpowiedzialny za przebieg programu, kontakty z wykładowcą i wszystkimi osobami w jakikolwiek sposób związanymi z projektem. Lider zarządza swoim zespołem.

Kto może uczestniczyć:

Młoda kadra menadżerska i menadżerskie „nadzieje” ze wszystkich dziedzin biznesu. Kandydaci muszą być silnie zmotywowani i otwarci na zmianę sposobu myślenia.

To szkolenie jest szkoleniem zamkniętym. Jeśli jesteś zainteresowany bardziej szczegółowymi informacjami o tym szkoleniu lub doradztwie w tej dziedzinie zadzwoń lub napisz do nas. Wstępne, niezobowiązujące spotkanie i prezentacja programu są bezpłatne. Dane kontaktowe podane są w zakładce „Kontakt”.